Ascott Corrosion Test Chambers

 

  Technische Unterstützung und Service

Wir von ASCOTT sind fest dazu entschlossen, Sie über die gesamte Lebensdauer ihrer Ascott-Korrosionsprüfgeräte zu unterstützen und einen umfassenden Service zu bieten.

Alle Ascott-Korrosionsprüfkammern werden durch einen weitreichenden Support-Service unterstützt.

Mit einem Login angemeldeten Kunden stehen auf unserer Webseite die mit einem * gekennzeichneten Positionen zur Verfügung.

Technischer Support

Chamber being serviced
• Technische Unterstützung während der Garantiezeit.

Während der Garantiezeit steht Ihnen unsere technische Hilfe kostenfrei telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Über die Ascott-Webseite wird Ihnen ein „Up-To-Date-Service“ mit einer Summe verschiedener Hilfestellungen bereitgestellt. Eine Auflistung von möglichen Ersatzteilen sind ebenfalls auf unseren Webseiten zu finden. In ausgewählten Ländern steht Ihnen auch ein Onlineshop für Verbrauchs- und Ersatzteile zur Verfügung.

• Technische Fernunterstützung

Nach der Garantiezeit bieten wir für Kunden, welche nicht die Möglichkeit haben, einen Besuch durch einen Ascott-Service anzufordern und die Wartung selbst durchführen möchten, zwei Pakete alternativer technischer Unterstützung an:

GOLD-PAKET – Ein 12-Monats-Paket bietet unbegrenzten Zugang zu unseren After-Sales-Service-Bulletins auf der Ascott-Webseite (unter Verwendung des „Chamber-Doctor“-Zugangs). Dieser beinhaltet Kopien von elektrischen und pneumatischen Schaltplänen und zugehörigen Stücklisten und unbegrenzte Unterstützung durch einen Ascott-Techniker per E-Mail, Telefon oder Fax.

SILVER-PAKET – Beinhaltet einen ähnlichen Umfang wie im 12-Monats-Gold-Paket, ist jedoch auf maximal 10 Hilfestellungen begrenzt.

• Produktunterstützung

Ascott-Produkte profitieren sehr stark von regelmäßiger Wartung durch einen geschulten Techniker. Eine regelmäßige Wartung hilft Ihnen, die Zuverlässigkeit zu erhalten und eventuelle Ausfallzeiten zu minimieren. Die Einhaltung von Wartungsintervallen minimieren den zusätzlichen Service auf ein Minimum.

• Kalibrierung

Wir bieten einen Kalibrierservice für Temperatur, Luftfeuchte und den Sprühdruck an Ihren Anlagen an. Es kommen ausschließlich kalibrierte Messmittel zur Anwendung, welche auf nationale Standards rückführbar sind und regelmäßig kalibriert werden.

• Produktschulung

Nach der Installation der Anlage bieten wir unseren Kunden und Benutzern der Anlagen eine Produktschulung an. Diese werden auch später jederzeit angeboten, wenn beispielsweise das Bedienpersonal wechselt bzw. auch als Nachschulung.

Chamber-Doctor *

Um während eine Fehlersuche Fehler und Symptome an der Anlage eingrenzen zu können, bieten wir Ihnen einen zusätzlichen “Up-To-Date-Service” an, welchen wir “Chamber-Doctor” nennen.

Programmieranleitung *

Eine “Schritt-Für-Schritt”-Anleitung zum Erstellen von verschiedenen, populären Korrosionstest.

Für mehr Informationen zu allen Punkten und unserer technischen Unterstützungen wenden Sie sich bitte an:

  • Ascott Analytical Equipment Limited
  • Unit 6 Gerard, Lichfield Road Industrial Estate
  • Tamworth, Staffordshire, B79 7UW, Großbritannien
  • Tel: +44 (0) 1827 318040
  • Fax: +44 (0) 1827 318049
  • Email: info@ascott-analytical.com       
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Oder nutzen Sie das folgende Formular für Anfragen zum Erwerb von Salz für Korrosionstests “Corro-Salt®”, Service-Kits oder Korrosionstest-Zubehör.

 
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Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ascott Analytical - +44 (0) 1827 318040.

 


  • * Weitere Informationen sind zur Zeit nur in englischer Sprache verfügbar.
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